图书介绍

在线消费者初步态度矛盾性与口碑信息处理研究【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

在线消费者初步态度矛盾性与口碑信息处理研究
  • 潘晓波著 著
  • 出版社： 武汉：武汉大学出版社
  • ISBN：9787307165618
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：203页
  • 文件大小：81MB
  • 文件页数：212页
  • 主题词：电子商务－消费者行为论－研究

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图书目录

1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究内容及研究意义5

1.3 研究方法与技术路线8

1.4 研究主要创新点10

1.5 本书结构与内容安排12

2 文献综述14

2.1 态度矛盾性14

2.2 态度确定性28

2.3 在线购物和在线口碑36

2.4 信息加工理论49

3 研究理论框架59

3.1 在线购物消费者初步态度矛盾性形成59

3.2 态度矛盾性对于在线口碑信息处理的影响63

3.3 本章小结64

4 在线购物中基于预期的态度矛盾性形成机制65

4.1 引言65

4.2 研究假设与模型66

4.3 实证研究73

4.4 研究结论及讨论99

4.5 本章小结101

5 消费者态度矛盾性对在线正面口碑处理的影响102

5.1 引言102

5.2 研究假设103

5.3 实证研究110

5.4 研究结论及讨论121

5.5 本章小结123

6 消费者态度矛盾性对在线负面口碑处理的影响124

6.1 引言124

6.2 研究假设125

6.3 实证研究134

6.4 研究结论及讨论149

6.5 本章小结151

7 研究结论与展望152

7.1 主要研究结论与启示152

7.2 研究局限155

7.3 未来研究方向156

致谢157

附录1 问卷内容159

附录2 实验使用的设计页面部分截图165

参考文献172

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